Condizioni di vendita

1. Disposizioni iniziali
i. In base ai Termini e condizioni commerciali quivi enunciati, viene da noi definito il rapporto tra la società

 
, in qualità di venditore e gestore dell’e-shop disponibile all’indirizzo www.cartelli-feres.it, e il nostro cliente, con cui stipuliamo un contratto d'acquisto.

ii. Adottiamo criteri identici per tutti i nostri clienti e forniamo loro i medesimi vantaggi, indipendentemente dal fatto che siano consumatori o meno. Pertanto, le regole esposte nei Termini e condizioni commerciali presenti sono valide per tutti i nostri clienti.

iii. I presenti Termini e condizioni riguardano principalmente l’acquisto di merci presso il nostro e-shop e, di conseguenza, si applicheranno all’acquisto di merci effettuato sia mediante il servizio clienti sia presso uno dei nostri punti vendita non virtuali.

2. Conclusione di un contratto d'acquisto
i. È possibile stipulare con noi un contratto d’acquisto a distanza tramite l’e-shop o la nostra linea destinata alla clientela, oppure di persona recandosi presso uno dei nostri negozi.

ii. Nel caso di contratto d'acquisto concluso a distanza, l’ordine effettuato tramite l'invio dell’ordine sul sito web o chiamando il servizio clienti, si configurerà come una proposta di contratto d’acquisto. L’ordine resterà valido per un periodo di sette (7) giorni e ne confermeremo il ricevimento a mezzo e-mail. Il contratto d'acquisto sarà poi perfezionato al momento dell’accettazione della proposta da parte nostra, esplicitata sotto forma di spedizione delle merci ordinate. Informeremo il cliente della spedizione delle merci a mezzo e-mail.

iii. Forniamo merci solo nella quantità abituale al consumo di un nucleo familiare. In casi specifici (specialmente nell'eventualità di sconti e vendite di liquidazione), ci riserviamo la facoltà di stabilire un limite massimo per le quantità acquistabili.

Sicurezza e privacy

Le informazioni raccolte dal sito non vengono mandate a terzi, secondo il D. Lgsl. 196/2003 ma conservate nel nostro database ed utilizzate esclusivamente per garantirvi un servizio efficente. Potete modificare o cancellare i vostri dati in qualsiasi momento. La società titolare del trattamento dei dati è

Diritto di recesso

 
Le spese di restituzione sono a carico del cliente e la condizione essenziale per la restituzione è il perfetto stato di conservazione dei prodotti acquistati, inutilizzati, nell’involucro originale e con le etichette originali ancora presenti. La spedizione, fino al momento di avvenuto ricevimento del nostro magazzino, è sotto la responsabilità del cliente. Martina Feresova non risponde in alcun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti mandati indietro con spedizioni non assicurate. La procedura di rimborso del prezzo del prodotto per cui è stato esercitato il recesso sarà avviata entro 14 giorni dal ricevimento della mail con la comunicazione di recesso ovvero dal ricevimento del prodotto secondo i termini già indicati.

i. La legge prevede per il cliente il diritto a recedere da un contratto concluso su Internet o al telefono senza obbligo di specificare alcun motivo, entro quattordici (14) giorni dalla consegna delle merci. Presso la nostra società, ogni acquirente ha diritto a recedere dal contratto senza fornire alcun motivo entro novanta (90) giorni dalla consegna delle merci. Tale regola si applicherà anche agli acquisti effettuati nei nostri negozi non virtuali. ii. Se il cliente intende esercitare tale diritto, deve comunicarci la sua decisione di recedere dal contratto entro il suddetto limite di tempo. Per farlo, il modo migliore consiste nel contattarci all’indirizzo info@cartelli-feres.it. È anche possibile utilizzare il modulo di recesso, che può essere scaricato qui. iii. In caso di recesso dal contratto, rimborseremo al cliente il prezzo d’acquisto delle merci. Nel caso di recesso entro quattordici (14) giorni dalla consegna della merce, il cliente avrà anche diritto al rimborso delle eventuali spese di consegna sostenute all'acquisto nella misura corrispondente al metodo più economico tra quelli disponibili. Nel caso in cui il recesso avvenisse oltre tale scadenza, rimborseremo al cliente soltanto il prezzo d’acquisto delle merci. L’importo del rimborso, qualunque esso sia, sarà rimborsato senza indugio, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data del recesso. Tuttavia, la legge ci consente di attendere la restituzione delle merci prima di effettuare il pagamento. Per il rimborso, adotteremo lo stesso metodo utilizzato dal cliente per il pagamento del prezzo d’acquisto, salvo accordi diversi. iv. Il cliente dovrà restituire la merce senza indugio, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di recesso. Se, in relazione alla stipula del contratto, il venditore invia gratuitamente al cliente un ulteriore prodotto ("regalo"), è necessario restituire anche tale regalo. In tal caso, il cliente sosterrà le spese connesse al reso dei prodotti. v. Si osservi che, in base alla legge, il cliente sarà ritenuto responsabile di qualsiasi riduzione del valore della merce, conseguente a un trattamento della merce che non si limiti a quanto sia imprescindibile per accertarne la natura, le proprietà e la funzionalità (ad esempio, se si utilizza un profumo anche dopo averlo già provato). Si ricorda che il cliente non avrà facoltà di recedere dal contratto in caso di prodotti appositamente fabbricati secondo requisiti forniti dal cliente stesso o prodotti personalizzati (ad esempio, confezioni con incisioni personalizzate), nonché in caso di merci che non consentono per motivi igienici il reinserimento nel rispettivo imballaggio dopo esserne state estratte (ad esempio preparazioni cosmetiche aperte e altri prodotti che vengono a contatto diretto con la pelle). Inoltre, il venditore fa presente che non è possibile recedere dal contratto relativo al servizio di confezione regalo o imballaggio ecologico una volta che la merce è già stata confezionata e il servizio è stato fornito (il venditore procede a fornire il servizio di confezione regalo o imballaggio ecologico immediatamente dopo aver ricevuto l'ordine, se il cliente sceglie tale servizio nell’ordine stesso).

Per esercitare il suo diritto il Cliente potra anche usare il modulo tipo:  MODULO TIPO

Spedizione prioritaria ed assicurazione

I servizi accessori "spedizione prioritaria" ed "assicurazione" ti consentono di ricevere l'acquisto velocemente ed in sicurezza. Con la "spedizione prioritaria" diamo un extra servizio soprattutto nei periodi di emergenza mettendo in prima fila il tuo pacco per la spedizione ed accelerandone la consegna. Con il servizio "assicurazione" in caso di danni durante il trasporto od alla consegna, inviamo nuovamente il pacco sostitutivo senza necessità di documentazione extra. IMPORTANTE: ti consigliamo di non accettare i pacchi danneggiati. Se hai già accettato il pacco allora contatta il nostro servizio clienti ed invia una foto del pacco ad info@cartelli-feres.it

Privacy

Protezione e elaborazione dei dati personali

1. L’amministratore

2. Categorie dei dati personali

Martina Feresova elabora i dati personali seguendo le disposizioni dell’articolo 6, parte 1.(b) della legge (EU) 2016/679 del parlamento europeo e del consiglio, che rientrano nelle disposizioni di Martina Feresova e che includono:

• • Nome
• • Cognome
• • E-mail
• • Numero di telefono
• • Indirizzo di spedizione
• • Indirizzo di fatturazione
• • Dettagli per il pagamento
• • Dati relativi alla prescrizione oculistica

Elaboriamo anche i seguenti dati personali:

• • Comunicazioni tra il cliente e il negozio
• • Comportamenti sul sito gestito da Martina Feresova

3. Tempi di elaborazione

In accordo con la norma vigente, per rispettare e registrare il contratto e per ogni sua futura applicazione e protezione dei diritti e degli obblighi delle parti, la conservazione e l’elaborazione dei dati personali avviene per un periodo di 10 anni dalla sottoscrizione dell’ultimo contratto, tranne se venisse richiesto dalla legge un prolungamento. L’elaborazione sopra citata è consentita dall’articolo 6 parte 1.(b) della legge (EU) 2016/679 del parlamento europeo e del consiglio: ”l’elaborazione dei dati è necessaria a garantire l’erogazione del servizio dei quali il proprietario dei dati è parte o per accedere alla prestazione”

4. Trasmissione dei dati personali a terze parti

A meno che non sia richiesto dalla legge, Martina Feresova non trasmetterà i tuoi dati personali a terze parti. Martina Feresova dichiara che tutti i dati personali sono riservati e non verranno ceduti a terze parti. Alcune eccezioni includono:

• • Corrieri e punti di ritiro della merce – solo i dati relativi alla consegna verranno inoltrati ai nostri corrieri
• • Servizi di elaborazione delle recensioni – solo i dati necessari a richiedere una recensione saranno forniti alla società di revisione partner
• • Servizi di elaborazione dei pagamenti – solo i dati necessari al pagamento saranno inoltrati

5. Comunicazioni pubblicitarie

Le comunicazioni commerciali potranno esserti inviate dall’indirizzo mail di Maritna Feresova . La procedura è autorizzata dalla legge numero 480/2004 Coll. Articolo 7, parte 3 dei servizi informativi della società a meno che tu non decida di non volerle più ricevere il futuro. Se in qualsiasi momento decidessi di non voler più ricevere le nostre mail, ti invitiamo a seguire il link per disiscriverti presente in calce ad ogni newsletter oppure l’ozione di disiscrizione presente nel tuo profilo. Martina Feresova conserverà l’indirizzo mail per tre anni dall’ultimo acquisto.

6. Diritti dei soggetti

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8. Links

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11. Contattaci

In caso di richieste riguardo la nostra politica sulla privacy, contattaci a: info@cartelli-feres.it tel: +420728756476

Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione al presente contratto gli Utenti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli art. 141 e ss. del Codice del Consumo. Nell’ipotesi in cui l’Utente attivi la suddetta procedura si garantisce la partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole che l’Utente potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano. L’Utente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su.

Il contratto sarà stipulato in italiano e sarà disciplinato in base alle legislazione italiana.

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Applicazione

Questa normativa è attiva dal 25.05.2020

Dati sulla società

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